Политика за приватност и заштита на податоци

Контролор на личните податоци е:

ОСТРОГ-ЛУНА ДОО Струмица, регистрирано седиште: ул. Атанас Муцев бр.2, 2400 Струмица, Република Северна Македонија. Матичен број: 7633521. Даночен број (ЕДБ): 4027022536770.

За какво било прашање поврзано со приватноста или за остварување на вашите права, контактирајте нè на info@ostrogluna.com.

Податоци од контакт-формуларот: кога го испраќате нашиот контакт-формулар, ги добиваме името и е-маил адресата што ги внесувате (задолжителни), како и телефонскиот број и пораката (по избор). Исто така, забележуваме дали сте го штиклирале полето за согласност за телефонски контакт.

Е-маил кореспонденција: ако ни пишете директно, ги добиваме вашата е-маил адреса, пораката и сите информации што ќе одлучите да ги вклучите.

Технички и податоци за користење: при посета на Страницата, нашиот хостинг-провајдер и аналитичките алатки обработуваат ограничени технички сигнали, како што се бараната URL-адреса, упатувачот, приближна локација изведена од IP-адресата, типот на уред, прелистувачот, јазикот и основните мерења на перформансите. Овие сигнали се користат за да се генерира агрегирана, неидентификувачка статистика и не се комбинираат со вашите контакт-податоци за да се изгради ваш профил.

Свесно не собираме посебни категории на лични податоци преку Страницата и не водиме рекламни или бихевиорални активности на следење.

Контакт-формулар и директна кореспонденција: обработката се темели на вашето барање да бидете контактирани (чл. 6(1)(б) од GDPR — преземање на чекори по ваше барање пред склучување договор) и, кога го штиклирате полето за согласност за телефонски контакт, на вашата согласност (чл. 6(1)(а) од GDPR).

Агрегирана аналитика без колачиња и следење на перформансите: обработката се темели на нашиот легитимен интерес (чл. 6(1)(ѓ) од GDPR) да го разбереме агрегатниот сообраќај и да ја одржуваме Страницата безбедна, брза и функционална. Бидејќи аналитичките алатки што ги користиме не поставуваат колачиња и не градат лични профили, влијанието врз вашата приватност е минимално.

Усогласеност со законски обврски: каде што е применливо, можеме да обработуваме податоци за да ги исполниме законските обврски на кои подлежиме (чл. 6(1)(в) од GDPR).

За да одговориме на прашањата што ги доставувате преку контакт-формуларот или по е-маил.

За да продолжиме со деловни разговори, понуди и нарачки што ги иницирате вие.

За да го следиме сообраќајот и техничките перформанси на Страницата на агрегатно ниво и за да истражуваме безбедносни инциденти.

За да ги исполниме нашите законски, сметководствени и регулаторни обврски.

Не продаваме лични податоци. Ги споделуваме само со давателите на услуги што ни помагаат во работата на Страницата и комуникациите, и тоа само во неопходниот обем:

Vercel Inc. — хостинг на веб-страницата и провајдер на Vercel Web Analytics и Vercel Speed Insights (агрегирана аналитика и следење на перформансите без колачиња).

Resend (Resend.com, Inc.) — испорака на трансакциски е-маил пораки за пораките испратени преку контакт-формуларот до нашето внатрешно сандаче.

Google Search Console — надворешна вебмастер-алатка што ни прикажува агрегирани податоци за перформансите при пребарување од индексот на Google. Не поставува никаков скрипт или колаче на Страницата.

Личните податоци може да ги откриеме и пред надлежни органи, кога сме обврзани со закон.

Пораките од контакт-формуларот и поврзаната кореспонденција: се чуваат додека е потребно за обработка на вашето барање и евентуалниот деловен однос, и потоа во разумен период за докази и сметководствени цели (по правило до 24 месеци од последниот значаен контакт, освен ако подолг рок не е пропишан со закон).

Серверски и безбедносни логови: се чуваат за кратки технички периоди (по правило до 30 дена) и само додека е потребно за работата и безбедноста на Страницата.

Агрегирана аналитичка статистика: се чува без идентификување на поединечни посетители.

Кога повеќе не ни се потребни личните податоци, ги бришеме или ги анонимизираме.

Под условите утврдени во GDPR и Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија, имате право да:

пристапите до личните податоци што ги чуваме за вас и да добиете копија;

побарате исправка на неточни или нецелосни податоци;

побарате бришење на вашите податоци кога постои некоја од законските основи за бришење;

побарате ограничување на обработката или да приговорите на обработка заснована на легитимен интерес;

повлечете каква било согласност што сте ја дале, во секое време, без да влијаете на законитоста на претходно извршената обработка;

побарате преносливост на податоците, каде што е применливо;

поднесете претставка до надлежниот надзорен орган за заштита на личните податоци доколку сметате дека нашата обработка не е во согласност со важечкото право.